1. Introdução
a. Leia atentamente as informações dos Termos e Condições gerais do site betinterativo.com antes de prosseguir com seu cadastro. Ao acessar ou utilizar o site betinterativo.com ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade e regulamento de cada promoção particular. Ao clicar em “Concordo” e aceitar estes Termos e Condições, você também está reconhecendo e aceitando estes Contratos. O acesso e o uso de Nossas Instalações são regidos por estes Contratos. Se você tiver dúvidas sobre esse acordo, sugerimos que busque um aconselhamento jurídico independente.
b. O betinterativo.com poderá realizar mudanças nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme variação do cenário legislativo, político e/ou econômico das localidades atendidas, assim como mediante variações estratégicas e operacionais da empresa
c. O usuário autoriza o betinterativo.com a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente licenciados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais deverão aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.
d. Os dados fornecidos ao site betinterativo.com ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta.
e. As referências a “você”, “usuário” , “apostador” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site betinterativo.com, seus subdomínios ou aplicações.
f. O betinterativo.com é operado pela empresa Bettergames Entertainment, entidade devidamente autorizada pelo Governo da Costa Rica, através da licença sob o nº 3-102-583797
2. Registro
a. No betinterativo.com trabalhamos para manter uma comunidade segura em que os usuários possam apostar com confiança. Por isso, somente as pessoas que tenham capacidade legal de contratar (+18 anos) podem negociar no site. Infelizmente, os menores de idade não têm essa condição, já que, de acordo com as leis vigentes, não estão autorizados a responder por nenhum tipo de transação. Se for encontrada alguma conta cadastrada em nome de um menor de idade, ela será cancelada imediatamente.
b. Por motivo de segurança, o site betinterativo.com poderá solicitar ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência sempre que julgar necessário validar informações no cadastro.
c. Toda informação fornecida no momento do cadastro e atualizações futuras são de responsabilidade do usuário. O site betinterativo.com se reserva ao direito de bloquear e/ou cancelar a conta caso identifique irregularidades.
d. O site betinterativo.com se reserva ao direito de bloquear o cadastro e solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo cliente, caso considerar necessário.
e. Fica a critério do site betinterativo.com bloquear ou cancelar retirada de qualquer montante que esteja registrado em nome de usuário menor de 18 anos.
f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência. Respeitando a legislação vigente nos países : Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão,Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte,Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França,Geórgia, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia,Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia,Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, o site betinterativo.com não aceitará cadastros de jogadores.
g. O site betinterativo.com não se responsabiliza por utilização indevida do login e senha, bem como, por movimentação suspeita na conta dos usuários cadastrados.
h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o betinterativo.com não será responsável, mas poderá, porém, sugerir que o cliente recupere sua senha.
3. Verificação de sua idade e identidade
3.1 Você confirma que:
3.1.1 Você tem pelo menos 18 anos de idade ou qualquer idade maior exigida pelas leis que se aplicam a você (a “Idade Legal”). Ao abrir uma conta, você deverá confirmar que é maior de idade. É uma ofensa para qualquer pessoa menor de 18 anos participar de jogos de azar. Também é uma ofensa para qualquer pessoa canadense com menos de 19 anos e residente em British Columbia, New Brunswick, Newfoundland and Labrador, Northwest Territory, Nova Scotia, Ontário, Prince Edward Island, Saskatchewan e Yukon Territory participar de jogos de azar;
3.1.2 Os detalhes fornecidos ao abrir sua conta de jogador estão corretos;
3.1.3 Você é o legítimo proprietário do dinheiro em sua conta de jogador;
3.1.4 Você é residente em uma jurisdição que permite jogos de azar;
3.1.5 Você não é residente em uma jurisdição restrita; e
3.1.6 O dinheiro depositado não provém de nenhuma atividade ilegal.
3.2 A Empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes de Curaçao para a prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão investigadas pela Empresa e, se necessário, um relatório de transação suspeita será feito pela Empresa às Autoridades competentes de Curaçao (ou outras Autoridades apropriadas) (as “Autoridades”) sem aviso prévio ou referência adicional a você. Além disso, no caso de qualquer transação suspeita, a Empresa pode suspender, bloquear ou fechar a (s) conta (s) do (s) jogador (es) relevante (s) e reter Todos os Fundos na (s) Conta (s) do Jogador relevante (s) conforme possa ser exigido por lei e / ou pelas autoridades competentes. Todas as disputas são tratadas de acordo com as leis de Curaçao.
3.3 Podemos verificar todas as transações feitas por jogadores em nosso site, a fim de evitar a lavagem de dinheiro e todas as outras atividades ilegais.
3.4 Ao concordar com os Termos, você nos autoriza a realizar tais verificações que possamos exigir de nós mesmos ou de terceiros (incluindo órgãos reguladores e Autoridades) para confirmar sua idade, identidade e detalhes de contato, a fim de evitar a lavagem de dinheiro (o “ Verificações”).
3.5 Nós nos reservamos o direito de atrasar ou reter qualquer pagamento para / da sua conta de jogador (incluindo fundos de depósito), até que estejamos satisfeitos que sua identidade, idade e local de residência foram devidamente verificados.
3.7 Também somos obrigados a verificar sua identidade e bloquear sua conta de jogador para evitar qualquer saque até que sua identidade seja verificada. Podemos usar fornecedores terceirizados para realizar essas verificações em nosso nome. Ao concordar com estes Termos, você nos autoriza a fornecer seus dados pessoais a terceiros, que manterão um registro das informações que fornecermos a eles. No caso de não recebermos as informações exigidas de você, ou de outra forma não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos e encerrar sua conta de jogador.,
3.8 Em certas circunstâncias, podemos ter que entrar em contato com você e pedir-lhe que forneça mais informações para nós, a fim de completar as verificações. Se você não fornecer ou não puder nos fornecer tais informações ou se tais informações não forem satisfatórias, então, de acordo com o parágrafo 5.7, podemos bloquear ou restringir Sua Conta de Jogador até que você nos forneça tais informações, e se não recebermos o informações, ou se não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos e fechar sua conta de jogador, bloqueando quaisquer fundos depositados, e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo nossas obrigações de prevenção de lavagem de dinheiro e fraude. Para completar nossas verificações, podemos pedir-lhe:
3.8.1 Passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação junto com uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, gás, eletricidade, imposto municipal, declaração do banco ou da sociedade de construção) com menos de três meses;
3.8.2 Comprovante de titularidade do meio de pagamento – dependendo do método de depósito utilizado, pode incluir cópia do cartão de crédito utilizado, captura de tela da carteira eletrônica ou extrato bancário recente;
3.8.3 Quaisquer outros documentos que consideremos necessários para completar as nossas verificações.
3.9 Em certas circunstâncias, também podemos ter que pedir-lhe para fornecer informações em relação à sua fonte de fundos e fonte de riqueza. Isso inclui o fornecimento de uma declaração de fonte de riqueza e qualquer documentação de apoio quanto à fonte declarada de riqueza, incluindo, mas não se limitando a, extratos bancários e recibos de pagamento. Nós retemos o direito de bloquear a sua conta de jogador e suspender quaisquer depósitos e / ou retiradas adicionais, se você não nos fornecer as informações e documentação solicitadas. 3.11 Se não formos capazes de confirmar que você é maior de idade, podemos suspender sua conta de jogador. Se for comprovado que você estava abaixo da Idade Legal no momento em que fez qualquer transação de jogo ou jogo, então:
3.11.1 Sua conta de jogador será encerrada;
3.11.2 Quaisquer ganhos e / ou fundos de Crédito de apostas que você acumulou durante esse período serão confiscados e perdidos por você e você nos devolverá quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta de jogador;
3.11.3 Quaisquer ganhos em sua conta de jogador serão perdidos.
4. Considerações para o usuário
a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O betinterativo.com não permite o registro de mais de uma conta por apostador.
b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o betinterativo.com se reserva ao direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou dispositivos eletrônicos.
c. Caso exista a suspeita de que um usuário possua múltiplos registros, o betinterativo.com poderá solicitar o envio de documentação para validar os dados de cadastro. O site betinterativo.com determinará quais documentos serão necessários.
d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas e/ou inabilitadas, sem direito de escolha por parte do usuário, assim como os benefícios do site (exemplo: Crédito de apostas de método de pagamentos e
4. Considerações para o usuário
a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O betinterativo.com não permite o registro de mais de uma conta por apostador.
b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o betinterativo.com se reserva ao direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou dispositivos eletrônicos.
c. Caso exista a suspeita de que um usuário possua múltiplos registros, o betinterativo.com poderá solicitar o envio de documentação para validar os dados de cadastro. O site betinterativo.com determinará quais documentos serão necessários
d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas e/ou inabilitadas, sem direito de escolha por parte do usuário, assim como os benefícios do site (exemplo: Crédito de apostas de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada, etc.).
e.O cliente não deve utilizar o Site para benefício de terceiros nem para quaisquer propósitos que sejam (na opinião da betinterativo.com) ilegais, difamatórios, abusivos ou obscenos, ou que o betinterativo.com considere discriminatórios, fraudulentos, desonestos ou inapropriados. O betinterativo.com poderá reportar às autoridades qualquer atividade que considerar suspeita e/ou violação deste parágrafo.
f. O betinterativo.com aplicará sanções penais e contratuais contra qualquer cliente envolvido em atos fraudulentos, desonestos ou criminais por meio de ou conectados ao Site e aos produtos betinterativo.com. O betinterativo.com irá reter o pagamento a qualquer cliente quando houver suspeita de que algum desses atos foi praticado ou quando houver suspeita de que o pagamento tenha sido em benefício de terceiros. O cliente deverá indenizar a betinterativo.com e será responsável pelo pagamento, a pedido, de todos os custos, despesas ou prejuízos sofridos ou incorridos pela betinterativo.com (segundo o definido no parágrafo acima) que derivem diretamente ou indiretamente de um ato fraudulento, desonesto ou criminal por parte de um cliente.
5. Fechamento de conta
5.1. O betinterativo.com reserva se ao direito de encerrar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio, e se reserva o direito de encerrar ou suspender a sua conta a qualquer momento e por qualquer razão. Sem limitações aplicadas à frase anterior, e terá o direito de encerrar ou suspender a sua conta se:
a. O betinterativo.com considerar que o cliente usou o Site de forma fraudulenta ou para propósitos ilegais e/ou impróprios;
b. O betinterativo.com considerar que o cliente usou o Site de uma maneira desonesta, intencionalmente fraudulenta ou que obteve vantagem injusta sobre o betinterativo.com ou qualquer um dos seus clientes ou se a sua conta foi usada para benefício de terceiros;
c. O betinterativo.com considerar que o cliente abriu ou que está utilizando qualquer conta adicional para dissimular a sua atividade ou para evitar medidas que foram definidas em outras contas ativas ou inativas;
d. O betinterativo.com considerar que o cliente forneceu informações incorretas ou incompletas deliberadamente quando realizou o registro no site ou durante os processos de verificação;
e. quando O betinterativo.com for requerida a fazê-lo pela polícia, qualquer autoridade governamental ou reguladora, tribunal ou outra autoridade de jurisdição competente, lei ou regulamento aplicável;
f. quando O betinterativo.com considerar que qualquer um dos eventos mencionados de (a) a (e) acima já tenha ocorrido ou possa vir a ocorrer;
5.2 Se o betinterativo.com encerrar ou suspender a sua conta devido a qualquer uma das razões de (a) a (f), mencionadas acima, quaisquer reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos e gastos incorridos ou sofridos pela betinterativo.com serão de sua responsabilidade e será também de sua responsabilidade indenizar a betinterativo.com, quando solicitado, por referidas reivindicações. Nas circunstâncias de (a) a (e) mencionadas acima, o betinterativo.com terá também direito de anular qualquer aposta ou outra atividade e recusar e/ou reter todas e quaisquer quantias que de outra forma seriam atribuíveis ou pagáveis ao cliente (incluindo qualquer ganho, saldo de aposta ou saldo de bônus).
5.3 Se o usuário desejar encerrar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e- mail para contato@betinterativo.com, informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e número.
a. O betinterativo.com respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos irregulares, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser suspensa e/ou cancelada ou tomadas medidas preventivas.
b. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o betinterativo.com continuarão em sua base de dados.
6. Créditos de Aposta promocionais
a. Para receber um Crédito de apostas – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o betinterativo.com, o usuário deverá entrar em contato com o suporte online ou por e-mail contato@betinterativo.com e fornecer a informação correta.
6.1. Regras para Crédito de apostas Grátis betinterativo.com
1) A betinterativo.com poderá conceder Crédito de apostas Grátis (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;
2) O Crédito de apostas grátis é aquele que não tem ligação com qualquer depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela betinterativo.com.
3) O Crédito de apostas é também único por família, por endereço, por computador, por endereço de IP e por quaisquer dados iguais de conta, incluindo e-mail, conta bancária, cartão de crédito e número da conta do sistema de pagamento.
4) O Crédito de apostas é intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, em sua Conta junta à betinterativo.com.
5) A betinterativo.com poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras do Crédito de apostas Grátis.
6) A condição e oferta do Crédito de apostas Grátis não terá prazo de validade, e poderão ser cancelados a qualquer tempo pela betinterativo.com.
7) Se for necessário e solicitado pela betinterativo.com, o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, o Crédito de apostas e seus ganhos poderão ser cancelados.
6.2. Regras para Crédito de apostas com Depósito betinterativo.com
1) A betinterativo.com poderá conceder Crédito de apostas com Depósito (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;
2) O Crédito de apostas com depósito é aquele que depende de um depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela betinterativo.com.
3) O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto à betinterativo.com.
4) Qualquer uso indevido da promoção de Crédito de apostas resultará no bloqueio da conta, e em sendo confirmado, no encerramento definitivo da mesma.
5) A betinterativo.com poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras atinentes aos Crédito de apostas por ela concedidos.
6) A condição e oferta dos Crédito de apostas não terá prazo de validade, e poderá ser cancelado a qualquer tempo pela betinterativo.com.
7) Se for necessário e solicitado pela betinterativo.com, o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, o Crédito de apostas e seus ganhos poderão ser cancelados.
6.3. Regras para Crédito de apostas de Boas Vindas betinterativo.com
1) A betinterativo.com poderá conceder Crédito de apostas de boas-vindas com (aqui simplesmente “Crédito de apostas) aos seus usuários;
2) O Crédito de apostas de Boas-vindas é aquele dado pela betinterativo.com ao usuário/cliente no momento do primeiro depósito de créditos na sua conta.
3) O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto à betinterativo.com
7. Política Financeira
a. O site betinterativo.com se reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento sem aviso prévio.
b. O betinterativo.com utiliza sistemas de intermediação de renome internacional para receber os pagamentos dos usuários e garantir a segurança necessária para garantir sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
c. O cliente somente poderá depositar fundos na sua conta com o objetivo único e específico de utilizá-los para fazer as suas apostas no Site. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se considerarmos ou tivermos razão para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, poderemos ainda comunicar esta situação às autoridades responsáveis.
Queremos deixar claro que Sua conta não pode ser usada por você como uma conta bancária e se o betinterativo.com tomar conhecimento de depósitos e saques de sua conta sem apostas proporcionais ou qualquer outra atividade de jogo, independentemente de sua conta ser encerrada ou suspensa.
d. É de responsabilidade exclusiva do cliente declarar os seus ganhos e perdas à autoridade fiscal e/ou a qualquer autoridade competente de sua jurisdição.
e. Não será oferecido crédito por nenhum dos funcionários do site betinterativo.com, assim como todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente. O site betinterativo.com reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas equivocadamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor da aposta. Na eventualidade de serem creditados fundos na conta de um cliente por erro, é de responsabilidade do cliente informar o site betinterativo.com imediatamente. O site betinterativo.com irá recuperar tais fundos através de ajuste de conta.
f. O site betinterativo.com não é uma instituição financeira e não serão pagos juros sobre fundos de clientes, independentemente do valor retido na conta do cliente.
8. Regras Internacional KYC
Os operadores de jogos de azar online são obrigados por lei, por meio de códigos e condições de licenciamento, a tomar medidas para ajudar a garantir que o jogo seja justo e aberto, não esteja vinculado ao crime e não cause danos. Da mesma forma, para os bancos, parte disso inclui a coleta de informações de clientes para identificação, verificação e conhecimento de seus cheques de clientes.
Por que podemos precisar de mais algumas informações sobre você?
Você pode ter sido recentemente solicitado a fornecer algumas informações adicionais sobre você ou a fonte de financiamento de sua conta de nossa equipe de segurança. Operamos sob uma licença fornecida pela Comissão de Jogos de Curaçao e um de nossos requisitos de licença.
Este processo ajuda-nos a garantir que o podemos conhecer e proporcionar uma óptima experiência de cliente, bem como a assegurar o cumprimento das nossas obrigações em relação aos cheques Know Your Customer. Às vezes, pode ser necessário, como parte deste processo, solicitarmos que você confirme a fonte de fundos usada para apostar ou jogar.
Se pedirmos que você forneça a documentação da fonte de fundos, é importante garantir que você forneça evidências que identifiquem a (s) fonte (s) real (is) de fundos que você usa para apostar ou jogar e que corresponda e possa comprovar suas apostas atividade.
Quais são as verificações que você precisa fazer? Que informações solicitamos?
Podemos apenas solicitar que você forneça algum documento de identidade, como passaporte, carteira de motorista ou outro documento emitido pelo governo reconhecido e um comprovante de endereço.
No entanto, em alguns casos, podemos precisar pedir um pouco mais de informações básicas, que podem incluir conversas sobre a atividade da sua conta e incluir discussão sobre a fonte de financiamento da sua conta e áreas específicas de jogo responsável. Em alguns casos, podemos solicitar documentação para comprovar que você tem fundos suficientes para sustentar sua atividade de jogos de azar.
Para obter mais informações sobre Verificação, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.
Como essa informação será usada?
As informações e documentação que você nos fornece não serão compartilhadas com outras empresas, mas podemos usá-las para nossos processos internos. Como sempre, seus dados serão tratados com total sigilo, por equipes especialmente treinadas e de acordo com nossos termos e condições e política de privacidade.
Outros operadores me perguntariam isso?
Sim, todos os operadores de apostas e jogos licenciados pela Comissão de Jogos de Curaçao, Malta ou Reino Unido têm a mesma responsabilidade de conduzir verificações de Conheça Seu Cliente.
E se eu não fornecer as informações / documentação?
Se não pudermos falar com você ou se você não puder nos fornecer as informações ou documentação necessária, podemos tomar medidas para restringir sua conta até que possamos obtê-la.
Onde posso aprender mais sobre os requisitos?
Se você tiver alguma dúvida sobre esse processo, use as opções de contato disponíveis abaixo.
Teremos o maior prazer em fornecer-lhe qualquer informação adicional de que necessite, bastando contatar um membro da nossa equipa de ajuda através do chat ou e-mail: contato@betinterativo.com
O que posso fazer para ajudar neste processo?
Garantir que seus dados de contato sejam mantidos atualizados nos ajuda muito neste processo. Enviando seus documentos para: contato@betinterativo.com
9. Depósitos
a. O valor mínimo de depósito no site é de R$5 ou equivalente na moeda corrente no domicílio bancário do cliente. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em apostas.
b. Caso necessário, ao efetuar um depósito, poderão ser solicitados documentos comprobatórios que atestem a legitimidade da transação realizada para acrescer crédito à conta do usuário no site.
c. O betinterativo.com utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus processos e regras para transações. O betinterativo.com não é responsável por prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
d. O betinterativo.com poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns usuários, mediante condição específica dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor do serviço. Este processo será realizado mediante comprovação prévia de legalidade da operação, através da devida apresentação dos documentos pertinentes.
e. O betinterativo.com não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá reprovar transações financeiras dos usuários sempre que estas operações apresentarem riscos ou insuficiência de dados, mediante os critérios internos de análise da própria processadora de pagamentos e o betinterativo.com não poderá intervir nestas decisões
f. Não existe no site betinterativo.com nenhuma modalidade de apostas que possa ser realizada sem saldo previamente depositado e devidamente compensado na conta do usuário. Não será permitido ao usuário realizar qualquer aposta, sob qualquer aspecto, sem saldo suficiente para esta operação.
g. Depósitos não-identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão convertidos em saldo para utilização em apostas no site betinterativo.com. Havendo esta constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, retornados à sua origem. O betinterativo.com reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso de valores identificados sob estas condições. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.
10. Saques
a. Para realizar qualquer resgate o usuário deverá obrigatoriamente enviar uma cópia legível dos documentos que o betinterativo.com solicitar. Os documentos requeridos dependerão do país de residência do usuário, podendo abranger: documento de identidade com foto, comprovante de residência, comprovante de domicílio bancário ou qualquer documento que comprove a titularidade da conta de destino dos valores em questão.
b. É necessário verificar que todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estejam completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário.
c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$5 e este valor deve ter sido utilizado integralmente em apostas no site por pelo menos uma vez, sendo o saque mínimo estipulado no valor de R$20.Seguindo as regulamentações da lei internacional kyc. Solicitações de resgate que não atenderem a estes requisitos serão automaticamente negadas, até que haja o preenchimento integral das condições estipuladas.
d. Se algum método, por erro, habilitar a realização de um depósito inferior a R$5 – ou seu equivalente na moeda do domicílio bancário – poderá haver a retenção, ainda que temporária, de taxas de processamento da transação, cabendo ao usuário acionar a plataforma de pagamentos para tratar do ocorrido.
e. A forma e procedimento de um resgate é determinada pelo betinterativo.com. O pagamento será prioritariamente realizado por transferência bancária, exclusivamente através de algum dos bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário. Esta operação está sujeita a tarifação por parte das instituições parceiras, processo sem interferência do site betinterativo.com
f. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta, mediante comprovação de titularidade, sempre que necessário.
g. As solicitações de saques podem levar até 72 horas úteis a contar da solicitação realizada no site, lembrando que, esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo cliente.
h. O betinterativo.com utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. O betinterativo.com se reserva ao direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo.
i. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo betinterativo.com.
j. O site betinterativo.com não irá liberar a opção de saque nos casos em que exista na conta do apostador depósito pendente de liberação.
k. Todas transação de saque via pix é intermediada pela empresa pay brokers, todos os saques são cobrado uma taxa pelos serviços da mesma de 2% do total do valor de saque.
11. Crédito de Apostas
a. O crédito de apostas é uma nova modalidade de bônus sem cumprimento de rollover da betinterativo.com. O mesmo deve ser utilizado na sua carteira de saldo correspondente e de acordo com a cotação mínima indicada no site e todos seus ganhos líquidos serão creditados na sua Conta de Esportes, onde o usuário poderá jogar ou sacar, conforme for sua vontade.
b. Exemplo de uso crédito de apostas:
– Usuário fez uma aposta de R$ 100,00 utilizando seu saldo de Crédito de Apostas e com cotação final do bilhete de odds 2.50.
– Em caso de acerto do bilhete, o usuário receberá o valor R$ 150,00 (referente ao seu ganho líquido) na sua carteira de Esportes.
– Ganho Líquido = Total apostado utilizando crédito de apostas – Prêmios
c. Para resgatar créditos ganhos durante jogadas efetuadas com Crédito de apostas, o usuário deverá cumprir com as regras aplicáveis neste regulamento.
12.Erros de sistema
a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao betinterativo.com através do e-mail: contato@betinterativo.com
b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do betinterativo.com.
c. A empresa reserva o direito de recalcular, declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.
13. Jogo Consciente
a. Além de oferecer entretenimento aos apostadores, o betinterativo.com também preza pela transparência nas apostas e pelo jogo consciente.
b. Somos a favor da diversão, mas sabemos que ninguém fica feliz quando passa do limite. Por isso, o betinterativo.com oferece um vasto conteúdo sobre jogo consciente, a fim de informar o apostador sobre as melhores práticas de apostas e esclarecer os sinais que acendem o alerta vermelho para as chamadas patologias do jogo.
c. O nosso site também trabalha com regras e tecnologias que limitam e até bloqueiam a atividade de apostadores com comportamentos excessivos, que passam muitas horas jogando ou fazem investimentos fora do padrão. Não é jogar por jogar ou jogar só para ganhar, para nós é muito importante que a experiência do cliente em nosso site seja prazerosa e responsável. A nossa regra é clara: aposte com moderação!
d. O betinterativo.com estabelece as seguintes medidas:
– Limite de liberação;
– Limite de apostas;
– Autolimitação e Auto exclusão;
– Proibição de acesso a menores de 18 anos;
– Restrições por país.
e. Caso detecte condutas inapropriadas dos nossos usuários, o betinterativo.com reserva-se o direito de bloquear ou suspender a conta do usuário de forma preventiva.
f. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para contato@betinterativo.com.
14. Apostas
Todos os jogos de Futebol são definidos ao final dos 90 minutos de jogo, incluindo os acréscimos definidos pelo árbitro. Portanto, prorrogação e disputa de pênaltis não valerão, se houver.
] Quando a integridade de um evento esportivo for comprometida, ou houver suspeitas de fraudes a Empresa reserva o direito de anular qualquer aposta (incluindo apostas múltiplas) associadas a este evento e os valores apostados serão devolvidos.
a. apostas ganhadoras tem um prazo de até 2 horas após o termino do último evento do bilhete para ser validada junto ao saldo.
b. Cancelamento: Os clientes não podem cancelar ou mudar uma aposta por alterações de cotação ou algo semelhante depois que a aposta for confirmada.
c. Cotações: Todas as cotações estão sujeitas a alterações, e somente serão fixadas após a validação da aposta, a Empresa não se responsabiliza por qualquer erro de cotação, e a Empresa reserva o direito de anular a aposta sendo que sejam consideradas ao seu julgamento que os erros existiram.
d. Eventos ADIADOS: Quaisquer jogos não jogados ou adiados (não iniciados) serão considerados “não participantes” do bilhete de apostas, a menos que sejam jogados no prazo de 72 (Setenta e Duas) horas, contadas do início original do jogo. Na eventualidade de isto acontecer, as apostas serão mantidas. Caso não aconteça, o jogo será devolvido no bilhete. Em caso de bilhete aposta simples é devolvido o dinheiro apostado, em caso de bilhete aposta múltiplas “Casadinha” é retirado automaticamente o evento em questão e recalculado a odds e possível ganho.
e. Eventos ABANDONADOS: Apostas em qualquer jogo ABANDONADO antes da conclusão dos 90 minutos, jogos abandonado depois dos 70 minutos jogados será aguardada uma posição oficial do órgão federativo que “regulamenta” a pratica esportiva em questão até 72horas. Jogos abandonados com menos de 69 minutos e 59 segundos jogados será imediatamente cancelado. Em caso de bilhete aposta simples é devolvido o dinheiro apostado, em caso de bilhete aposta múltiplas “Casadinha” é retirado automaticamente o evento em questão e recalculado a odds e possível ganho.
f. jogos que aconteçam em CAMPO NEUTRO ou com mando de campo invertido: Os respectivos jogos serão mantidos no bilhete mesmo que a ordem dos times esteja invertida em outro site ou aplicativo, sendo assim prevalecerá a ordem que estiver em nosso site, é importante sempre conferir o seu jogo antes de qualquer tipo de reclamação.
g. Jogos que o órgão federativo definir como W.O: não será válido para pagamentos, e a aposta é devolvida. Em caso de aposta múltiplas Casadinha” é retirado automaticamente o evento em questão e recalculado a odds e possível ganho.
h. Erro Humano: A Empresa não se responsabiliza por qualquer erro humano em qualquer tipo de meios de comunicação, caso uma aposta seja efetuada erroneamente, se referindo a erros de cotação, informação ou qualquer circunstância que seja considerada errada por parte da Empresa, a Empresa reserva o direito de cancelar a aposta.
i. Erro de Sistema: A Empresa não se responsabiliza pelos bilhetes em que os jogos que já tenham começados e por erro de sistema continuaram disponíveis para apostas (isso inclui apostas antecipadas e apostas ao vivo). Neste caso, os bilhetes que tiverem o resultado correto serão devolvidos, e os que tiverem com o resultado errado serão dados como perdidos.
j. Erro de Cotação: A Empresa não pagará o bilhete de jogos que por erro de sistema tiveram as cotações inseridas incorretamente, onde visivelmente são demasiadamente altas (isso inclui apostas antecipadas e apostas ao vivo). Neste caso, as apostas serão canceladas e o apostador terá o dinheiro devolvido.
k. O prêmio máximo das apostas esportivas é de 2.000,00 vezes o valor apostado, chegando no máximo ao valor de R$ 200.000,00 (Duzentos mil reais).
14.1 Encerramento de Apostas (Cash Out)
O Cash out é um benefício onde se pode encerrar uma aposta antes da conclusão de um evento. O valor oferecido pode ser inferior (prejuízo) ou superior (lucro) a quantia apostada pelo cliente.
a) O encerramento de apostas (cash out) está disponível para o pré-jogo e ao vivo, em apostas simples, duplas, triplas e múltiplas, para diversos esportes, incluindo futebol, tênis, basquete e etc se assim nós desejarmos. Para listar quais apostas você pode encerrar, selecione a aba “ENCERRAR” ou “AO VIVO” e as apostas disponíveis para cash out serão exibidas.
b) Existem campeonatos pré-definidos para que possam ser efetuados o cash out, dentro dessa seleção estão os principais campeonatos do mundo, entre outros. A betinterativo.com se reserva no direito de modificar esses campeonatos a qualquer tempo, sem aviso prévio.
c) O valor disponível do cash out é o valor que será creditado à sua conta imediatamente, se o cash out for bem-sucedido.
d) Em apostas múltiplas realizadas no pré-jogo, é necessário que pelo menos um das partidas esteja ganha para o cash out ser disponibilizado.
e) As apostas ficarão disponíveis durante um período de 7 dias para o encerramento.
f) Quando um erro ocorrer ou for identificado durante as apostas ao vivo ou após o término do evento, a aposta não pode ser encerrada por cash out. Se o valor da liquidação de cash out da aposta for aceito por engano, a transação será anulada e será revisada pelo betinterativo.com. Se forem feitas tentativas subsequentes para fazer apostas e realizar cash out nos mesmos mercados, antes que o erro tenha sido corrigido ou identificado, o valor de liquidação de cash out da aposta e a aposta serão anulados.
g) Mercados que apresentem atualizações de cotações (cadeado) ou possuírem sua partida suspensa por qualquer motivo, o cash out não será oferecido até a abertura ou reinício do mercado
h) Não será possível realizar o cash out de apostas efetuadas com bônus.
i) O Cash Out não pode ser combinado com outras ofertas atuais.
j) Não será possível realizar encerramento em apostas perdidas.
k) Se em uma das apostas disponíveis para o encerramento conter eventos com status: adiado, cancelado, abandonado, interrompido ou aja perca de cobertura, não será possível efetuar o cash out.
l) A betinterativo.com não realizará encerramento de apostas automaticamente, portanto, essa ação é feita única e exclusivamente pelo cliente. Nós do betinterativo.com não nos responsabilizamos por encerramento feito por equívoco do usuário. Após a realização do cash out, o valor será enviado imediatamente para conta do cliente no site.
m) O valor oferecido para o encerramento de uma aposta será proporcional de acordo com a situação do evento, ou seja, cartões, lances de perigo, gols, e simples variação das probabilidades da aposta escolhida. Portanto, o montante a ser oferecido pode ser inferior ou superior a quantia apostada.
n) Nos casos em que o valor do cash out não exceda 20% do valor inicial da aposta, o cash out não estará disponível.
o) Quaisquer encerramento de apostas que incidem em práticas ilegais, o site betinterativo.com se reserva o direito de cancelar ou analisar qualquer bilhete sem aviso prévio ao usuário.
p) O betinterativo.com reserva o direito de aceitar ou recusar qualquer aposta solicitada para qualquer esporte, competição, mercado ou tipo de aposta incluído no Cash out.
q) Não podemos ser responsabilizados caso o Cash out não esteja disponível por motivos técnicos ou outros. Recomendamos explicitamente não fazer apostas com base no pressuposto de que o cash out estará disponível em um momento posterior para a respectiva aposta.
r) O betinterativo.com reserva o direito de retirar ou suspender o cash out sem aviso prévio.
15. Termos e Condições do Cassino
15.1. Jogo por Diversão
Você pode participar dos jogos oferecidos pela empresa em uma seção “Jogar por diversão” ou “Jogo real”. Cada jogador receberá inicialmente uma quantidade fixa de créditos gratuitos para testar qualquer um dos jogos listados na seção “Jogar por diversão” ou “Jogo real”.
O créditos “Jogar por diversão” ou “Jogo real” de Cassino só pode ser usado na betinterativo.com e não tem valor comercial.
15.2. Saques
O saldo da sua conta é o valor do dinheiro real de sua conta (se houver), além de quaisquer ganhos e/ou menos quaisquer perdas acumuladas com a utilização dos serviços, menos quaisquer taxas, se aplicável, e menos os valores previamente retirados por você ou valores confiscados ou reclamados por nós devido a qualquer fraude conhecida ou suspeita ou devido a depósitos ou outras transações rejeitadas ou canceladas pelo seu banco ou por qualquer banco de terceiros relevante (seja como resultado de fundos insuficientes, cobranças ou de outra forma), qualquer Inativo Taxas de conta ou quaisquer somas que de outra forma sejam dedutíveis ou perdidas nos termos desses Contratos.
A aceitação de um pedido de saque está sujeita a quaisquer restrições de método de depósito, restrições de bônus e/ou Avaliações de Segurança e quaisquer outros termos desses Contratos. Todos os montantes que você saca estão sujeitos aos limites da transação e a quaisquer taxas de processamento de depósitos e métodos de retirada que o notificamos antes de retirar.
Você concorda que o valor máximo que você pode sacar por mês deve ser no máximo de R$10.000,00 (ou o valor equivalente na moeda da sua conta). Todos os ganhos na betinterativo.com de cassinos superiores a R$10.000,00 podem ser sacados em parcelas a cada mês subsequente de R$10.000,00 até que o valor total seja atingido. Esta condição também se aplica a ganhos de jackpots progressivos.
Podemos reportar e reter qualquer quantia de seus ganhos para cumprir com qualquer lei aplicável. Todos os impostos devidos em conexão com os ganhos atribuídos a você são da sua exclusiva responsabilidade. Os saldos da conta não podem ser transferidos, substituídos ou remitidos por qualquer outro prêmio. O pagamento do saldo que você sacar deve ser feito por meio de um cartão de crédito e/ou de qualquer outra forma que selecionamos em nosso exclusivo critério, embora tentemos acomodar suas preferências conforme indicado por você quando você se registrar.
Os pagamentos serão feitos assim que possível (sujeito a até três dias úteis de processamento interno), embora possa haver atrasos devido a qualquer Revisão de Segurança realizada por nós e salvo onde retemos esses pagamentos de acordo com estes Contratos.
15.3. Atividades fraudulentas e política anti-trapaça
Temos uma política de tolerância zero em relação ao jogo inadequado e atividades fraudulentas. Se, em nossa única determinação, você achou ter nos enganado ou tentado defraudar e/ou o Grupo ou qualquer outro usuário de qualquer um dos Serviços de qualquer forma, incluindo, entre outros, a manipulação de jogos ou o uso de programas de software que são projetados para permitir a inteligência artificial para jogar em nossas plataformas, incluindo, mas não limitado a, perfis de oponentes, software de trapaça ou qualquer outra coisa que julgarmos que você pode ter uma vantagem injusta sobre outros jogadores que não usam tais programas ou sistemas, reservamos o direito de suspender e/ou fechar sua conta e recuperar dívidas incobráveis usando qualquer método legalmente disponível para nós, incluindo, mas não limitado a, (i) debitar o valor devido por você da sua conta; e (ii) instruir agências de cobranças de terceiros para cobrar a dívida. Isso pode ter um impacto prejudicial em sua classificação de crédito e exigirá que nós compartilhem suas informações pessoais (incluindo sua identidade) com as agências apropriadas.
Reservamo-nos o direito de anular e reter qualquer ou todos os ganhos de qualquer pessoa ou grupo de pessoas e anular e reter quaisquer Pontos de Mercado ou Pontos de Cassino (como esse termo é definido nos Termos e Condições Promocionais do Casino) obtidos por qualquer pessoa ou grupo de pessoas em que temos motivos razoáveis para acreditar que essa pessoa ou grupo de pessoas age ou agiu em ligação na tentativa de defraudar ou nos prejudicar e / ou o Grupo e / ou os Serviços e / ou as Plataformas de qualquer forma.
No interesse da proteção de dados, segurança e prevenção de fraudes, não permitimos o uso de qualquer canal de comunicação incluído nos Serviços e/ou nas Plataformas (incluindo, mas não limitado a, salas de bate-papo) para oferecer ou promover quaisquer ofertas, produtos e serviços (sejam eles próprios ou de terceiros). Você está expressamente proibido de publicar informações ou entrar em contato com nossos clientes para oferecer ou promover quaisquer ofertas, produtos ou serviços.
15.4. Erros
Você deve nos informar assim que você tomar conhecimento de quaisquer erros em relação à sua conta ou quaisquer cálculos com relação a qualquer aposta ou aposta que tenha colocado ou a qualquer conversão de moeda. No caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro do jogo (uma divergência do funcionamento normal da lógica do jogo por qualquer motivo) que resulte em um erro em qualquer cálculo de probabilidades, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda, conforme aplicável, (‘Erro’) Vamos procurar colocar todas as partes diretamente afetadas por tal erro na posição em que estavam antes do erro ter ocorrido. Reservamo-nos o direito de declarar nulo e anulado quaisquer apostas ou apostas que foram sujeitos a tal erro e tirar qualquer dinheiro da sua conta em relação às apostas ou apostas relevantes, se houver saldo insuficiente em sua conta, podemos exigir que você nos pague o montante relativo a essas apostas. Em todas as circunstâncias em que nós (a nosso exclusivo critério) determinamos que um erro foi usado para obter uma vantagem injusta, nos reservamos o direito de, em nosso livre critério e em relação à sua conta, qualquer ESP (processadores eletrônicos de pagamento de terceiros e/ou instituições financeiras) relacionado, qualquer conta que você possa ter com outros sites e/ou cassinos e/ou serviços de propriedade ou operados por ou em nome do grupo e, no caso de seu uso dos serviços de jogos, qualquer serviço que compartilhe a plataforma de jogos/mesas compartilhadas, anular contratos, retir saldo da sua conta, suspender sua conta e recuperar de tal conta ou valor de pagamentos afetados, bônus e ganhos.
15.5. Apostas
Todo usuário determina o valor de sua participação de acordo com os limites da mesa dos próprios jogos individuais.
Os requisitos para a operação efetiva de um jogo dependem totalmente da condição de o usuário ter o valor do dinheiro real ou de bônus, que ele deseja apostar sob a forma de chips ou créditos de jogo, disponíveis na sua conta.
Se esse valor não estiver disponível, o usuário receberá uma mensagem de erro pedindo que ele/ela altere o valor de fichas ou créditos para a respectiva participação.
O valor apostado é exclusivamente uma quantidade respectiva confirmada e indicada pela empresa.
Se você perder sua conexão com a Internet enquanto joga de forma real ou se um jogo for interrompido por qualquer outro motivo, dependendo do jogo que você está jogando e do palco do jogo, você começará exatamente onde você parou quando você registe novamente no jogo ou o jogo terminará e você pode ver seu resultado em seus Registros de Jogo.
15.6. Jogos Compartilhados, Mesas e Plataforma de Banco de Dados
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, de executar e utilizar uma plataforma ou sistema de banco de dados, Mesas, Servidores e banco de dados compartilhados (‘ Jogos Compartilhados/Plataforma de mesas ‘), o que permite que os usuários do Serviço de Jogos possam jogar com os jogadores entrando nos jogos de jackpot, mesas e torneios de outros sites e marcas que operam na mesma Plataforma de Jogos/Mesas Compartilhadas. Se uma Plataforma de Jogo/MesasCompartilhada for usada, você concorda que você pode ser agrupado em caso de jackpots/jogos/mesas comuns, a nosso exclusivo critério, e na medida em que você viola os termos e condições de um site ou marca que opera na Plataforma Compartilhada de Jogos/Mesas, talvez você tenha bloqueado, em parte ou inteiro, de todo o sistema para que você não possa jogar através de qualquer site ou marca usando ou na Plataforma de Jogo/Mesas Compartilhada. Sem limitação à restrição de ter contas múltiplas no site, podemos exigir que você tenha apenas uma conta na Plataforma Compartilhada/Mesas, se o mesmo for solicitado.
15.7. Resolução de disputa de jogo de Cassino
Você aceita completamente que o software do gerador de números aleatórios (‘RNG’) determinará a ordem, irá embaralhar, dar as cartas, bem como outras atividades geradas aleatoriamente nos Serviços de jogos. Se houver uma discrepância entre o resultado exibido no Software (conforme instalado e operado em seu hardware) e nosso servidor, o resultado que mostra em nosso servidor deve reger o resultado. Além disso, você entende e concorda que (sem prejuízo de seus outros direitos) nossos registros devem ser a autoridade final na determinação dos termos de seu uso dos Serviços de Jogos, a atividade resultante dele e as circunstâncias em que tal atividade ocorreu.
16. Foro
a. Com a confirmação da conta o usuário aceita o presente regulamento e que o uso dos serviços do betinterativo.com será regulamentado sob as leis de Curaçao.
b. O usuário aceita que, para a resolução de disputas em tribunais as autoridades administrativas e outras organizações competentes serão aquelas presentes em Curaçao. Estes organismos terão competência exclusiva e constituirão o foro competente em todas as disputas que surgirem, se refiram ou tenham vínculo com o uso do site betinterativo.com
